Een visie op dienstverlening

In zijn college over “Innovatie bij Dienstenontwikkeling” onderstreepte Dr. Meindert Flikkema onder meer dat echte dienstverlening uit het hart komt. Ter illustratie hiervan liet hij het volgende filmpje zien:

(kleine toelichting: een ‘bagger’ is iemand die in een Amerikaanse supermarkt de boodschappen voor je in een zak doet.)

Joris van Heukelom naar Ilse Media

Kerndocent Joris van Heukelom verlaat KPN om aan de slag te gaan bij ilsemedia. Joris volgt daarmee Paul Molenaar als CEO van ilse media op.

Joris was tot 1 januari 2008 directeur content consumentenmarkt bij KPN. Het laatste jaar was hij binnen deze functie mede verantwoordelijk voor de lancering van DAG en zie.nl. Daarvoor was hij onder andere acht jaar werkzaam bij MTV Networks Benelux waar hij Vice President was en bij BNN vervulde hij gedurende een tv-seizoen de rol van tv-directeur.

Joris: “Ilse media is de parel van de online media-industrie. Het is een bedrijf waar je normaal alleen maar tegenaan kan kijken en jaloers op mag zijn. Dat men mij gevraagd heeft er leiding aan te geven zie ik als een grote eer. Ilse media heeft verschillende sterke merken binnen haar portfolio die op allerlei fronten dagelijks honderdduizenden en wekelijks miljoenen mensen aan zich weet te binden. Dit in combinatie met het wijzigende mediaspel deed me snel tot een simpele conclusie komen. Ik heb er zin in.”

“Joris heeft een duidelijke visie over de rol die wij kunnen en moeten spelen op het internet”, aldus Paul Molenaar. “Hij kan het bedrijf leiden naar een volgende fase in haar bestaan, waarvan de laatste vijf jaar zich hebben gekenmerkt door sterke groei. In de volgende fase gaat het om versterking van de synergie tussen en de uitbouw van de diverse activiteiten.”

“Uitgever aan het woord”

Vandaag presenteerde Theo Huibers (één van onze kerndocenten) de vierde editie van het onderzoek ‘Uitgever aan het woord’ tijdens het Nationale Uitgeverscongres. En Theo deed dat op een ludieke manier door de zaal zelf te laten raden naar de meest opmerkelijke uitkomsten.

Op de website Mediaonderzoek.nl staan alvast de zes belangrijkste uitkomsten:

1. Uitgevers blijven hun bestaande productportfolio uitbreiden met nieuwe producten en diensten. Er wordt nauwelijks afscheid genomen van het klassieke aanbod, maar wel veel nieuw aanbod toegevoegd


2. De algmene verwachting is dat printuitgaven minder interessant worden, maar wel een substantieel deel van het uitgeefpakket blijven


3. Uitgevers behalen hun omzet voornamelijk met papieren producten


Lees verder artikel: "“Uitgever aan het woord”"...


Toegevoegd door: Jim Stolze op 14/06 in rubriek Docenten.

Jeroen Doucet over TV-gidsen in een digitale wereld

Jeroen Doucet is bereid gevonden om donderdagavond te spreken over “TV-gidsen in de digitale wereld. Hiermee vervangt hij Joris van Heukelom die door omstandigheden erg druk is met zijn nieuwe crossmediale project ”DAG” waarover hij en Edwin Tromp in eerdere colleges spraken.

Jeroen sprak onder meer over de manier waarop televisie richting internet opschuift. Kijkers laten zich steeds minder door papieren tv-gidsen leiden en ori�renteren zich op websites als internet movie database en zijn afhankelijk van vrienden of weblogs (recommendations).

DAG gelanceerd

Vandaag starten PCM Uitgevers en KPN de gezamenlijke crossmediale nieuwsvoorziening DAG. DAG moet een krant worden, een internetsite, een mobiele nieuwsdienst. Ook zal DAG haar content via kanalen van anderen (waaronder de NS-treinen) beschikbaar stellen. Joris van Heukelom (38) is directeur contentstrategie bij KPN en directeur crossmedia bij DAG én is kerndocent aan de MBA Crossmedia.

Wat is DAG, leg eens uit?

“DAG is vooral een crossmultimediaal nieuwsconcept. We brengen nieuws dat via alle mogelijke kanalen wordt verspreid: of het nu de (gratis) krant DAG is, onze website, mobiele toepassingen of via andere uitingen. Het is onderdeel van onze strategie vanaf den beginne crossmediaal te opereren.”

Deelnemers aan de MBACrossmedia zijn vooral benieuwd wanneerd de krant bij hen op de deurmat valt!